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Apostila para o Planejamento Estratégico do Cofen.pdf

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Apostila_ITIL_V3.pdf

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Apresentacao_case_gestão_estratégica_da_SLTI.pdf

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Decreto_nr_3505_Política_Segurança_Informação.pdf

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Dicionário ITIL.doc

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Estrategia_Geral_de_TI_2011_2012_SISP.pdf

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Fases de um Projeto com atividades - Receita de bolo.doc

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guia-pratico-para-contratacao-de-solucoes-de-ti-v1.1.pdf

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IN SLTI MP 04 2010 - Consolidada - Modificada pela IN02 em 14-02-2012.pdf

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ITILv3 Service Improvement.pdf

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ITILv3 Service Operation.pdf

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ITILv3 Service Strategy.pdf

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Jahad%2090-3%20IT%20Management%20-%20Mid-Term%20Questions.pdf

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Lei nr 12527 Acesso a informações públicas.pdf

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Livro - Fundamentos do Gerenciamento de Serviços de TI Preparatório ITIL.pdf

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Manual_de_Utilização_GePlanes_da_Versão_3.0.pdf

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Orientacoes_para_Elaboracao_do_PPA_2012-2015.pdf

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Service Desk-Almezindo.pdf

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Teste seu QI de Internet Segura.pdf

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texto_01 - O modelo de Governança de TI.pdf

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